Devoluciones


Política de devociones y cambios.-

Puedes realizar la devolución en un plazo de 7 días laborables, a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Términos y Condiciones en las Devoluciones
 - El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas.

 - Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o que el artículo presentara algún defecto, se efectuará cambios por otros productos o en su defecto por una vale sin caducidad. 


Los gastos de envío en las devoluciones y recogidas correrán por cuenta del cliente. 
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la sustitución del producto por otro que desee. 

Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te enviara un vale por el importe del mismo sin caducidad, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

Si la devolución es debida a un error nuestro, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

Existe un plazo de 7 días laborables para la devolución del producto.


Pasos para realizar una devolución
 1. Escribe un e-mail a la dirección: tiendaelduendecillo@gmail.com , indicándonos que deseas realizar una devolución.

 2. Te enviaremos un e-mail con las instrucciones que debes seguir para finalizar la devolución.

Dirección de devoluciones.-


"El duendecillo"
Calle Rua Nova, 38 Bajo
27001 - Lugo (Galicia) España
Tlfno: 98222 21 21
EMail: tiendaelduendecillo@gmail.com